Nコンブログ
情報の非対称性を念頭に！
情報の非対称性を念頭に！
2019-05-13
j情報の非対称性があるという時の
好事例は、医療者と患者の関係。
医療者はその病気の医学的な知識を
豊富に持っている。
それに対して、患者は何も知らない。
この典型的な情報の非対称性の関係の
上に治療を進めてもなかなかうまく進まない。
医療者側が患者の目線に立って、理解できるように
工夫する必要がある。
この状況は医療の現場に限った話ではない。
あらゆるビジネスやサービス提供の現場で起こっている。
情報を発信する側は、受け取る側の目線に立つことを
常に意識する習慣をつけることが大事。
